Savez-vous que la qualité de vie au travail (QVT) influe sur la productivité de vos collaborateurs ? Il existe un lien intrinsèque entre QVT et compétitivité de l’entreprise ; c’est pourquoi elle représente un véritable levier de productivité.
Cependant, aucune QVT n’est figée ! Vous devez constamment l’améliorer. Pour y parvenir, les possibilités abondent. Comment optimiser la QVT, comment la mesurer ou la mettre en place de façon intelligente ? Vous trouverez réponses à ces questions dans cet article.
Que savoir de la QVT ?
C’est l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) qui énonce la meilleure définition possible du terme QVT. En effet, selon elle, la qualité de vie au travail, désigne « une démarche qui vise à lier bien-être des salariés et performance de l’entreprise ».
De cette définition, on note que la mise en place d’une QVT efficace relève de la compétence des organes de direction et d’administration de l’entreprise. Ainsi, en votre qualité de chef d’entreprise, vous devez définir une QVT qui concilie performance et bien-être du personnel.
Différencier la QVT du bien-être au travail
Faites attention à ne pas confondre les termes : qualité de vie au travail et bien-être au travail. En effet, la QVT représente un ensemble de conditions qui forment le quotidien de travail des employés. Le bien-être au travail quant à lui se définit comme un état d’esprit.
Il se caractérise par une harmonie entre les aptitudes, les aspirations du travailleur et les contraintes éprouvées. En conclusion, la QVT qui relève d’une notion objective s’oppose au bien-être au travail plus subjectif. Ce dernier met davantage l’accent sur la propre perception de l’individu.
En conclusion, en dépit du fait que l’individu représente une composante essentielle de la vie au travail, la QVT intègre bien plus de paramètres. C’est le cas par exemple du cadre organisationnel de l’entreprise qui fait partie intégrante du quotidien de l’employé.
Comment améliorer la QVT en entreprise ?
La QVT n’est jamais figée ! Vous devez alors engager de nombreuses actions RH qui visent à l’améliorer dans le temps. Nous vous recommandons, de questionner chacun de vos collaborateurs sur son ressenti. Cela représente un bon moyen pour recueillir des réponses sincères.
À l’échelle de l’effectif d’une PME, vous pouvez privilégier les échanges en tête-à-tête. Pour une entreprise qui compte des milliers de collaborateurs par contre, vous pouvez employer différents outils de sondage. Questionnez autant que possible les principaux concernés sur leurs besoins actuels.
C’est d’ailleurs un préalable nécessaire dès la définition même de la QVT. Cet exercice revêt plusieurs intérêts. En effet, en cours de route, il vous permettra de cerner les nouvelles problématiques des équipes puis de définir de nouvelles pistes d’actions. Une QVT dynamique marque toute la différence !
Mesurer la QVT : comment faire ?
Mesurer la QVT, c’est pouvoir apprécier son efficacité ou sa pertinence. Comme vous le savez, une bonne qualité de vie au travail repose sur divers piliers. La meilleure manière d’apprécier la pertinence d’une QVT consiste à surveiller ces indicateurs qui font office de baromètre :
· les indicateurs démographiques (qui tiennent compte de l’âge, du sexe, et de l’ancienneté) ;
· les indicateurs relatifs à l’absentéisme (durée des absences, taux d’absentéisme) ;
· les indicateurs relatifs à la sécurité (nombre d’accidents du travail et d’agressions enregistrés) ;
· les indicateurs liés au parcours professionnel et à l’emploi (l’accès à la formation, la mobilité du travail et la promotion).
Pour questionner ces différents indicateurs, faites appel à des outils de mesure de la qualité de vie au travail. Ces derniers vous indiqueront concrètement l’état de la QVT au sein de votre entreprise. Le marché des outils et méthodes démeure vaste et permet de ce fait de réaliser un diagnostic précis.
N’oubliez pas que la QVT se ressent individuellement. Par conséquent, chaque collaborateur dispose d’un avis personnel sur la manière dont il perçoit l’ambiance de travail. Par exemple, le niveau d’anxiété peut varier d’une personne à l’autre malgré qu’elles évoluent dans le même environnement.
Comment établir une QVT ?
Pour mettre en place une qualité de vie qui répond aux besoins et aux aspirations de votre personnel, référez-vous aux différents piliers sur lesquels elle repose. En effet, une QVT ne s’établit pas ex nihilo. On dénombre 6 piliers principaux à savoir :
· le parcours professionnel ;
· la santé au travail ;
· l’égalité professionnelle ;
· le contenu du travail ;
· le management ;
· les relations au travail (ou climat social).
La combinaison de ces différents piliers aura pour but de faire profiter collectivement à vos salariés, une bonne ambiance axée autour de la culture de l’entreprise, de l’intérêt du travail et d’excellentes conditions de travail. À terme, la QVT vise à faire naître chez eux un sentiment d’implication.
Cela passera d’abord par la responsabilisation des employés. Ensuite, la QVT impose la culture de l’égalité professionnelle, surtout si votre entreprise incarne la mixité. Enfin, la qualité de vie au travail implique d’offrir à vos collaborateurs un droit à l’erreur tout en valorisant ceux qui accomplissent des travaux remarquables.