Le rôle principal d’un agent de sécurité consiste à assurer la protection des personnes, des biens et des lieux. Que ce soit dans un centre commercial, un entrepôt logistique, un hôpital ou un événement sportif, sa présence dissuasive contribue à limiter les risques de vol, dégradation ou intrusion. L’agent surveille les allées et venues, s’assure du bon fonctionnement des dispositifs de surveillance et intervient en cas de comportements suspects ou d’incident.
Ses responsabilités varient en fonction de son environnement de travail. Dans un bâtiment tertiaire, il contrôle les accès et gère les badges d’entrée. En magasin, il peut assurer la lutte contre le vol à l’étalage, alors qu’en événementiel, il est chargé de la gestion des flux de visiteurs et de la prévention d’incidents de foule. Dans certaines situations, il doit coopérer avec les forces de l’ordre ou les services de secours.
Surveillance électronique et télésurveillance
Avec le développement des technologies de sécurité, de nombreux agents utilisent aujourd’hui des dispositifs de télésurveillance pour renforcer leur efficacité. Caméras, détecteurs de mouvements, alarmes connectées et logiciels de contrôle à distance leur permettent de garder un œil sur de vastes surfaces sans nécessairement être physiquement présents.
Un agent affecté à un poste de surveillance électronique dans un centre de télésurveillance peut ainsi contrôler plusieurs sites depuis un poste unique. En cas de déclenchement d’alerte, il effectue une levée de doute et peut contacter une équipe d’intervention ou prévenir les autorités compétentes.
Compétences et formation requises
Le métier d’agent de sécurité exige rigueur, sang-froid, bonne condition physique et excellente observation. L’agent doit savoir réagir avec calme et respecter les procédures en toute circonstance. La maîtrise des techniques de gestion des conflits et un bon relationnel sont également essentiels, notamment dans les contextes accueillant du public.
Pour exercer légalement, une formation spécifique est obligatoire. Le parcours le plus courant consiste à obtenir le Certificat de qualification professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité (CQP APS). La formation CQP APS agent prévention sécurité aborde les bases du droit, la prévention des actes malveillants, la surveillance de sites et les premiers secours.
Spécialisations possibles et évolutions de carrière
Après quelques années d’expérience, certains agents choisissent de se spécialiser. L’un des parcours les plus courants concerne la sécurité incendie. Pour cela, il faut obtenir le diplôme SSIAP 1 (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes). Le salire agent sécurité incendie SSIAP 1 dépend de la configuration du site protégé, du niveau de responsabilité et de la grille conventionnelle, avec une base souvent supérieure au SMIC.
D’autres s’orientent vers la branche cynophile, en devenant agent de sécurité avec chien. Cette spécialisation exige un dressage rigoureux du chien et le respect de la législation sur la détention d’animaux dressés à la défense. La fiche métier agent cynophile met en lumière le travail en binôme, souvent sur des sites sensibles, entrepôts, chantiers ou manifestations.
La voie hiérarchique est également ouverte : chef d’équipe, superviseur de site, coordinateur sécurité ou responsable de la sûreté dans une grande entreprise. La profession permet d’intégrer un secteur structuré, régi par la convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité.